よくある質問

インターネットサービス
グッズ
チケット応募について
ファンレター・プレゼントのお送り先について
握手会について
劇場への飲食物、危険物の持ち込み、ペット(補助犬を除く)の同伴について
その他・お問い合わせ

Q. インターネットサービスに関するお問い合わせ
A. お問い合わせの前に、各サイトの「Q&A」または「よくある質問」ページをご確認ください。 その上でのご不明点は下記窓口までお問い合わせ下さい。
※各サイトに関わるご質問以外は回答ができませんのでご了承下さい。

■NMB48 Mobile(モバイル向け総合サイト)
サービスご案内ページ
http://nmb48.com/nmb48mobile/

・スマートフォン向けトップページ
http://spn.nmb48.com
お問い合わせ : TOP ⇒ Q&A/お問合わせ

■NMB48 Mail (お気に入りのNMB48メンバーからメールが届くサービスです)
サービスご案内ページ
http://www.nmb48.com/privatemail/

・スマートフォン向けトップページ
http://sp-mail.nmb48.com
お問い合わせ : TOP ⇒ Q&A/お問合わせ
Q. グッズに関するお問い合わせ
A. ・NMB48オフィシャルショップ
営業時間:12:00~21:00(平日/土日祝)
TEL:06-6643-3448

・NMB48 OFFICIAL GOODS(オフィシャルECサイト)
※メールからのお問い合わせへのご回答には、1週間ほどお時間を頂戴することがございます
support_nmb48@official-goods-store.jp
Q. NMB48劇場の「NMB48mobile会員枠」チケットを申し込みをしたい
A. NMB48劇場公演は「AKB48グループチケットセンター」にてお手続きいたただきますが、初回のみ権利登録手続きが必要となります。

[登録手順]
本サイトのトップページ⇒「チケットセンター」⇒AKB48グループチケットセンター⇒ファンクラブ会員権利の登録ページ内「会員権利を登録」

※これまでAKB48グループチケットセンターのIDをご利用いただいておりました場合
 かならずご利用のチケットセンターIDを登録の上、ご利用下さい
 (新規登録では推しメン登録日数などがリセットされ、本サイトでは対応できません)

※AKB48グループチケットセンターの会員登録なされていない場合にはお手続きの途中にて新規登録も可能です。

※一度登録いただきますと、本サイト退会月末まで「NMB48mobile会員枠」でのお申込が可能です。
Q. フィーチャーフォンサイトからスマートフォンサイトに移行したが、チケットセンターにてNMB48Mobile会員枠の登録ができない
A. 各サイトでのMobile会員権利は退会月の月末まで有効であり有効期間内はチケットセンターにて権利を上書きすることができません。
このためフィーチャーフォンサイト退会の翌月となりましてからあらためて権利登録手続きをお願い致します。
Q. チケット応募に関するお問い合わせ
A. ※応募状況、抽選結果に関するお問い合わせにはお応え致しかねます。

NMB48劇場のチケットにつきましては「AKB48グループチケットセンター」でのお申込・抽選となり、お問い合わせも同サイト「よくある質問」からお願い致します。
(チケットセンターの登録・公演応募は無料でご利用いただけます)
https://ticket.akb48-group.com/
Q. ファンレター・プレゼントのお送り先について
A.2022年6月1日(水)より、ファンレター・プレゼントにつきまして、配送頂きました物に限り、受付を再開致します。
(NMB48劇場での手渡しでの受取は致しかねます。)

※ファンレター・プレゼントをファンの皆様がメンバーへ直接手渡しをする事はできません。
 また、NMB48劇場以外の場所(握手会・コンサート・イベント会場等)での受取も出来ません。
※お送りいただけるプレゼント(品目)には制限がございます。該当品目以外のものはお受けとり出来ません。予めご了承ください。


【お受け取りできるプレゼントに関しまして】
■ファンレター
■衣類 (※下着類、水着、福袋、タオル類は不可。)
■帽子
■靴
■アクセサリー類 (※ピアスは不可。また電池を必要とする物は不可。)
■造花 (※生花、スタンドフラワーは不可。)
■生誕祭、卒業公演用にご制作いただきました装飾品 (※個別での受取は不可。)
上記のみとさせていただきます。またプレゼントに関しましては、新品・未開封に限らせていただきます。

※ファンレター、装飾品を除く自作物、中古品はお受け取りできません。
※定価(税抜き)一万円以上の物に関しましてはいかなる場合でもお受け取り出来ません。
 割引に関わらず商品の定価で判断致します。また、日本円での換算となります。
 複数の方が共同で(人数)×1万円程度といったプレゼント方法も不可となります。


【お送り先】
〒542-0075
大阪府大阪市中央区難波千日前12-7
YES-NAMBAビルB1 NMB48劇場
「NMB48ファンレター係 (メンバー名)」
※送り主の氏名、連絡先をご記入ください。
※ご注文先の店舗から直接上記住所への配送はご遠慮ください。

お預かりしましたファンレター・プレゼントは運営側で検閲後、該当メンバーにお渡し致します。
尚、プレゼントをお送りいただく際には必ず下記注意事項をお読みください。


【ファンレター・プレゼントに関する注意事項】
※運営側の判断により、お受取できない場合もございます。
※お受取できない品物につきましては、お客様へ連絡確認の後、返却もしくは処分致します。
 (一定期間ご連絡が取れない、または送り主の情報が不明な場合には処分させていただく場合もございます。)
※返却に掛かる料金はお客様の負担となります。
※プレゼントやファンレターの到着確認やお渡しの日程の確認は一切致しかねます。
 お送りいただく際には予めご了承ください。
Q. 握手会に関しますお問い合わせ
A. 開催状況などはNMB48公式サイトニュース欄にてご案内しております
http://nmb48.com/news/

その上で、ご不明点ございましたら 下記窓口までお問い合わせ下さい
■お問い合わせフォーム: https://secure.yoshimoto.co.jp/randc/contact-kojin.html
Q. 劇場への飲食物、危険物の持ち込み、ペット(補助犬を除く)の同伴について
A. 劇場へ食品や危険物の持ち込み、ペット(補助犬を除く)を同伴いただくことはできません。
また劇場前広場での飲酒や酒気帯びでのご入場など劇場の運営の支障をきたすと係員が判断した場合、ご入場をお断りいたします。
その際、チケット発券後の返金なども致しかねますので本劇場にご来場の際には飲酒をお控ください。
※お飲み物につきましては気候などを考慮し例外を設ける場合がございます。
Q. その他・お問い合わせ
A.●劇場公演
劇場のご応募、入場方法に関しましては下記サイトをご参照ください。

AKB48 グループチケットセンター:https://ticket.akb48-group.com/home/top.php
NMB48 オフィシャルブログ:https://ameblo.jp/nmb48/

またお問い合わせに関しましては「AKB48 グループチケットセンター」よりお願い致します。


●NMB48 運営事務局

お問い合わせ :
NMB48 メンバー出演依頼

※返信までお時間を要する場合や返信致しかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。